1 Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Teilnahme- und Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) gelten für Verträge über Lehrgänge, Workshops und sonstige Präsenzveranstaltungen von PERMAfit® sowie für die im jeweiligen Angebot enthaltene Nutzung der PERMAfit®-App.

Anbieter und Vertragspartner ist:

myCTS GmbH
Geschäftsbezeichnung: PERMAfit® eine eingetragene unionsmarke der myCTS GmbH
Anschrift: Anton Bruckner-Gasse 4, 2301 Groß Enzersdorf
E-Mail: office@mycts.at
Firmenbuchnummer: FN336180h
USt ID: ATU65298000

„Teilnehmer:in“ bezeichnet die natürliche Person, die am Lehrgang teilnimmt oder die App nutzt. „Kund:in“ bezeichnet die Person oder Organisation, die den Vertrag schließt. Kund:in und Teilnehmer:in können identisch sein.

Abweichende Bedingungen von Kund:innen gelten nur, wenn PERMAfit® ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt. Zwingende Rechte von Verbraucher:innen bleiben unberührt. Verbraucher:in ist, wer den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder einer gewerblichen noch einer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2 Leistungen und Vertragsunterlagen

Art, Umfang, Termine, Ort, Teilnahmegebühr, Lehrgangsleitung, enthaltene Unterlagen, App-Nutzungsdauer und allfällige Abschlussvoraussetzungen ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und Buchungsbestätigung.

Der Lehrgang verbindet Präsenztermine mit Übungen, Reflexion, Austausch und – soweit im Angebot genannt – einer begleitenden PERMAfit®-App. Die App unterstützt die Vertiefung und Anwendung der Lehrinhalte. Sie ist kein Ersatz für die Präsenzveranstaltung, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Werbeaussagen, Abbildungen und Programmbeschreibungen stellen keine Garantie eines bestimmten persönlichen, beruflichen oder wirtschaftlichen Erfolgs dar. PERMAfit® schuldet die fachgerechte Erbringung der beschriebenen Leistung, nicht einen bestimmten Lern-, Führungs-, Gesundheits- oder Unternehmenserfolg.

3 Anmeldung und Vertragsschluss

Die Darstellung eines Lehrgangs auf der Website ist eine Einladung zur Abgabe einer Buchung und noch kein verbindliches Angebot. Mit Absenden der Anmeldung gibt die Kund:in ein verbindliches Vertragsangebot ab. Der Vertrag kommt mit ausdrücklicher Buchungsbestätigung durch PERMAfit® oder mit Zahlungsaufforderung zustande.

Bei begrenzter Platzzahl werden Anmeldungen grundsätzlich in der Reihenfolge ihres vollständigen Eingangs berücksichtigt. PERMAfit® kann sachlich gerechtfertigte Teilnahmevoraussetzungen prüfen. Ein Anspruch auf Aufnahme besteht vor Vertragsannahme nicht.

Meldet eine Organisation eine andere Person an, bestätigt sie, zur Anmeldung und Übermittlung der erforderlichen Daten berechtigt zu sein. Diese Bedingungen sind der teilnehmenden Person rechtzeitig zugänglich zu machen.

4 Teilnahmegebühr und Zahlung

Es gilt die bei Buchung ausgewiesene Teilnahmegebühr. Unterkunfts-, Verpflegungs- und technische Kosten sind nur enthalten, wenn dies ausdrücklich angegeben ist.

Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum, jedenfalls vor Veranstaltungsbeginn, ohne Abzug fällig. Zulässige Zahlungsarten werden im Buchungsprozess angezeigt.

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Gegenüber Unternehmer:innen werden zusätzlich angemessene Betreibungskosten und die gesetzliche Pauschale verrechnet. Gegenüber Verbraucher:innen werden Mahn- und Betreibungskosten nur verlangt, soweit sie notwendig, angemessen und gesetzlich zulässig sind.

5 Rücktrittsrecht von Verbraucherinnen bei Fernabsatz

Verbraucher:innen können einen online, telefonisch oder sonst im Fernabsatz geschlossenen Vertrag grundsätzlich binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung einer eindeutigen Erklärung an office@mycts.at. Das Muster-Widerrufsformular in Anhang 1 kann, muss aber nicht verwendet werden.

Soll die Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch bereits innerhalb der Widerrufsfrist beginnen, hat die Verbraucher:in bei einem späteren Widerruf den gesetzlich vorgesehenen anteiligen Betrag für die bis dahin erbrachten Leistungen zu bezahlen. Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständiger Leistungserbringung nur, wenn die Verbraucher:in dem vorzeitigen Beginn ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hat, den Verlust des Widerrufsrechts bei vollständiger Erfüllung zur Kenntnis zu nehmen.

Soweit eigenständige digitale Inhalte vor Ablauf der Widerrufsfrist bereitgestellt werden, beginnt die Bereitstellung nur nach ausdrücklicher Zustimmung und Bestätigung der Kenntnis, dass dadurch das Widerrufsrecht nach Maßgabe des Gesetzes verloren gehen kann.

Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht bleiben unberührt. PERMAfit® wird sich auf eine Ausnahme für eine termingebundene Freizeitdienstleistung nur berufen, wenn sie auf den konkret gebuchten Lehrgang tatsächlich anwendbar ist.

6 Stornierung durch Kundinnen nach Ablauf der Widerrufsfrist

Stornierungen müssen in Textform, insbesondere per E-Mail, eingehen. Maßgeblich ist der Zugang bei PERMAfit®. Sofern im konkreten Angebot nichts Günstigeres vereinbart ist, gelten folgende Stornopauschalen:

• bis 3 Kalendermonate vor Veranstaltungsbeginn: kostenfrei;
• weniger als 3 Kalendermonate vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen: 100 % der Teilnahmegebühr.

Gesetzliche Widerrufsrechte gehen diesen Regeln vor. Der Kund:in bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. PERMAfit® muss sich ersparte Aufwendungen sowie eine anderweitige Vergabe des Platzes anrechnen lassen.

Bis zum Veranstaltungsbeginn kann nach vorheriger Mitteilung eine geeignete Ersatzperson benannt werden, sofern sie die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt und keine sachlichen Gründe entgegenstehen. Dafür wird kein zusätzliches Entgelt verrechnet; tatsächlich entstehende, nachgewiesene Mehrkosten können weitergegeben werden.

PERMAfit® kann auf freiwilliger Basis eine Umbuchung oder Gutschrift für einen späteren Lehrgang anbieten. Ein Rechtsanspruch darauf besteht nur, wenn dies ausdrücklich zugesagt wurde.

7 Änderungen und Absage durch PERMAfit®

PERMAfit® darf Vortragende, Räume, Reihenfolge, Uhrzeiten oder einzelne Inhalte ändern, wenn dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist und Gesamtcharakter, Qualität und Zumutbarkeit des Lehrgangs nicht wesentlich beeinträchtigt werden. Über wesentliche Änderungen wird rechtzeitig informiert.

PERMAfit® darf einen Lehrgang insbesondere bei zu geringer Teilnehmer:innenzahl, Erkrankung oder Ausfall wesentlicher Vortragender, Unbenutzbarkeit des Veranstaltungsorts, behördlichen Maßnahmen oder höherer Gewalt verschieben oder absagen. Bei Absage werden bereits bezahlte Teilnahmegebühren vollständig erstattet. Bei Verschiebung kann die Kund:in kostenfrei zurücktreten und erhält die Teilnahmegebühr zurück.

Weitergehende Ansprüche, insbesondere für Reise- oder Unterkunftskosten, bestehen nur bei Verschulden von PERMAfit® und nach Maßgabe von Ziffer 15. PERMAfit® empfiehlt, stornierbare Reiseleistungen zu buchen.

8 Teilnahme Verhalten und Vertraulichkeit

Teilnehmer:innen haben organisatorische und sicherheitsbezogene Anweisungen am Veranstaltungsort zu beachten und andere Personen respektvoll zu behandeln. Diskriminierung, Belästigung, Gewalt, erhebliche Störungen oder rechtswidriges Verhalten sind unzulässig.

Da Übungen persönliche Reflexionen und Gruppenaustausch enthalten können, verpflichten sich Teilnehmer:innen, erkennbar persönliche oder vertrauliche Informationen anderer Teilnehmer:innen nicht außerhalb des Lehrgangs weiterzugeben. Diese Verpflichtung gilt auch nach Veranstaltungsende.

Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen kann PERMAfit® nach angemessener Abmahnung – bei Gefahr oder Unzumutbarkeit auch sofort – von der weiteren Teilnahme ausschließen. Ein Erstattungsanspruch besteht nicht, wenn der Ausschluss von der Teilnehmer:in schuldhaft verursacht wurde; ersparte Aufwendungen werden berücksichtigt.

9 Gesundheitlicher und fachlicher Hinweis

PERMAfit® vermittelt Inhalte der Positiven Psychologie, Selbstreflexion und Führungskräfteentwicklung. Lehrgang und App bieten keine medizinische, psychotherapeutische, psychiatrische, klinisch-psychologische, rechtliche oder sonstige individuelle Fachbehandlung und ersetzen diese nicht.

Teilnehmer:innen entscheiden eigenverantwortlich, welche persönlichen Inhalte sie teilen und welche Übungen sie durchführen. Bei akuten psychischen Krisen, Suizidgedanken oder gesundheitlichen Beschwerden ist unverzüglich professionelle Hilfe beziehungsweise der lokale Notruf in Anspruch zu nehmen; die App ist kein Krisendienst.

10 Abschluss und Zertifikat

Ein Zertifikat oder eine Teilnahmebestätigung wird nur erteilt, wenn die in der Leistungsbeschreibung genannten Voraussetzungen erfüllt sind. Das Zertifikat ist kein staatlich anerkannter Berufs- oder Befähigungsnachweis, sofern nicht ausdrücklich anders ausgewiesen.

11 Zugang und Lizenz zur PERMAfit® App

Soweit im Angebot enthalten, erhält die Teilnehmer:in für die vereinbarte Dauer ein persönliches, einfaches und nicht übertragbares Recht, die PERMAfit®-App zu eigenen Lern- und Reflexionszwecken zu nutzen. Beginn und Dauer des Zugangs ergeben sich aus der Buchungsbestätigung; vorgesehen sind 3 Monate nach dem letzten Präsenztag.

Zugangsdaten sind geheim zu halten und dürfen nicht geteilt werden. Die Teilnehmer:in informiert PERMAfit® unverzüglich über einen vermuteten unbefugten Zugriff. Mehrfachkonten, automatisiertes Auslesen, Umgehung von Schutzmaßnahmen, Reverse Engineering im gesetzlich nicht zwingend erlaubten Umfang sowie Nutzung zur Entwicklung konkurrierender Modelle oder Dienste sind untersagt.

PERMAfit® kann den Zugang vorübergehend sperren, wenn konkrete Sicherheitsrisiken, Missbrauch oder erhebliche Vertragsverstöße vorliegen. Soweit möglich, wird die Teilnehmer:in vorab informiert und erhält Gelegenheit zur Abhilfe.

12 KI Funktionen der App

Die App nutzt künstliche Intelligenz. Nutzer:innen werden erkennbar darauf hingewiesen, wenn sie mit KI interagieren. KI-Ausgaben entstehen automatisiert und können sachlich falsch, unvollständig, verzerrt oder für den Einzelfall ungeeignet sein. Sie müssen eigenständig geprüft werden.

KI-Ausgaben sind Lern- und Reflexionsimpulse. Sie sind keine verbindlichen Anweisungen und dürfen nicht als alleinige Grundlage für Entscheidungen verwendet werden, die Gesundheit, Sicherheit, Beschäftigung, Leistungsbeurteilung, Beförderung, Kündigung, Kreditwürdigkeit oder andere wesentliche Rechte einer Person betreffen.

Nutzer:innen dürfen keine personenbezogenen, vertraulichen oder geschützten Daten Dritter eingeben, sofern sie dafür keine ausreichende Berechtigung und Rechtsgrundlage haben. Insbesondere sollen Namen von Mitarbeiter:innen, Gesundheitsdaten, Geschäftsgeheimnisse, Bewerbungs- und Leistungsdaten sowie konkrete interne Konfliktfälle nur in anonymisierter Form beschrieben werden.

PERMAfit® verwendet persönliche Eingaben nicht zum Training allgemein verfügbarer KI-Modelle, sofern nicht gesondert transparent und rechtswirksam etwas anderes vereinbart wird. Einzelheiten zur Verarbeitung enthält die Datenschutzerklärung.

13 Verfügbarkeit Wartung und Änderungen der App

PERMAfit® bemüht sich um eine dem Stand der Technik entsprechende Verfügbarkeit, schuldet aber keine ununterbrochene und fehlerfreie Erreichbarkeit. Wartung, Sicherheitsupdates, Internet- oder Infrastrukturausfälle können die Nutzung vorübergehend einschränken. Geplante wesentliche Wartungen werden nach Möglichkeit angekündigt.

PERMAfit® darf Funktionen ändern, wenn dies wegen Sicherheit, Technik, Recht, Barrierefreiheit oder Produktverbesserung erforderlich und für Nutzer:innen zumutbar ist. Die vertraglich vereinbarte Kernleistung darf während der bezahlten Nutzungsdauer nicht ohne gleichwertigen Ersatz entzogen werden. Bei einer wesentlichen nachteiligen Änderung stehen Verbraucher:innen die zwingenden gesetzlichen Rechte zu.

14 Urheber und Nutzungsrechte

Lehrgangsunterlagen, Videos, Übungen, App-Inhalte, Marken, Gestaltung und Software sind urheber-, marken- oder sonst leistungsschutzrechtlich geschützt. Teilnehmer:innen erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur persönlichen Nutzung im vereinbarten Umfang.

Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe, öffentliche Wiedergabe, Verkauf, Aufnahme ganzer Lehrgangseinheiten sowie Nutzung der Materialien zum Training von KI-Systemen sind ohne vorherige Zustimmung unzulässig, soweit nicht eine gesetzliche Erlaubnis besteht.

An eigenen Inhalten behalten Nutzer:innen ihre Rechte. Sie räumen PERMAfit® nur jene Rechte ein, die technisch erforderlich sind, um Inhalte zu speichern, zu verarbeiten und die beauftragte App-Funktion bereitzustellen. Eine Nutzung für Werbung, öffentliche Fallstudien oder allgemeines KI-Training bedarf einer gesonderten Rechtsgrundlage.

15 Datenschutz sowie Foto und Videoaufnahmen

Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die gesonderte Datenschutzerklärung. Datenschutzrechtliche Einwilligungen werden nicht durch die bloße Zustimmung zu diesen Bedingungen ersetzt.

Foto-, Audio- oder Videoaufnahmen für Marketingzwecke erfolgen nur auf einer geeigneten Rechtsgrundlage. Erforderliche Einwilligungen werden getrennt, freiwillig und widerruflich eingeholt. Wer nicht aufgenommen werden möchte, kann ohne Nachteil an der Veranstaltung teilnehmen; PERMAfit® trifft angemessene organisatorische Vorkehrungen.

Private Aufnahmen anderer Teilnehmer:innen, ihrer Beiträge oder Unterlagen sind nur mit deren vorheriger Zustimmung erlaubt.

16 Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Verbraucher:innen stehen bei digitalen Leistungen insbesondere die zwingenden Rechte nach dem Verbrauchergewährleistungsgesetz zu.

PERMAfit® haftet unbeschränkt für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, für Personenschäden sowie in allen Fällen, in denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich unzulässig ist.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet PERMAfit® – soweit gesetzlich zulässig – nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den typischen, bei Vertragsabschluss vorhersehbaren Schaden. Gegenüber Verbraucher:innen gelten Haftungsbeschränkungen nur insoweit, als zwingendes Recht sie zulässt.

PERMAfit® haftet nicht für Entscheidungen, die Nutzer:innen allein auf ungeprüfte KI-Ausgaben stützen, sofern PERMAfit® keine eigene Pflicht verletzt hat. Diese Bestimmung beschränkt keine Haftung für mangelhafte Leistung, fehlende Sicherheitsvorkehrungen oder unzulässige Datenverarbeitung.

17 Laufzeit und Beendigung der App Nutzung

Die App-Nutzung verlängert sich automatisch mit der im Angebot genannten Frist. Eine Kündigung kann unter Einhaltung der im App vereinbarten Fristen, erfolgen.

Das Recht zur außerordentlichen Beendigung aus wichtigem Grund bleibt bestehen. Nach Ende des Zugangs können Nutzer:innen ihre Daten innerhalb von 30 Tagen exportieren, soweit dies technisch vorgesehen und gesetzlich erforderlich ist. Danach werden Daten nach Maßgabe der Datenschutzerklärung gelöscht oder anonymisiert.

18 Beschwerden und Streitbeilegung

Beschwerden richten Sie bitte an office@mycts.at. PERMAfit® ist bereit , an einem Verfahren vor einer anerkannten Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde am 20. Juli 2025 eingestellt und wird daher nicht verlinkt.

19 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur, soweit sie ihnen nicht den Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzieht.

Für Unternehmer:innen ist ausschließlicher Gerichtsstand Wien. Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

20 Schlussbestimmungen

Nebenabreden und Änderungen bedürfen zumindest der Textform, soweit nicht zwingendes Recht eine andere Form vorsieht. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.

Sollte eine Bestimmung ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung. Gegenüber Verbraucher:innen wird keine geltungserhaltende Reduktion zu deren Nachteil vereinbart.

1 Provider and scope

These General Terms of Participation and Use (“Terms”) apply to contracts for courses, workshops and other in-person events offered by PERMAfit®, and to the use of the PERMAfit® app where it is included in the respective offer.

The provider and contracting party is:

myCTS GmbH
Business name: PERMAfit®, a registered EU trademark of myCTS GmbH
Address: Anton Bruckner-Gasse 4, 2301 Groß Enzersdorf, Austria
E-mail: office@mycts.at
Company register number: FN336180h
VAT ID: ATU65298000

“Participant” means the natural person who attends the course or uses the app. “Customer” means the person or organisation that concludes the contract. Customer and participant may be the same person.

Deviating terms of customers apply only if PERMAfit® expressly agrees to them in text form. Mandatory consumer rights remain unaffected. A consumer is anyone who concludes the contract for purposes that are predominantly outside their trade, business or self-employed profession.

2 Services and contract documents

The type, scope, dates, venue, participation fee, course leadership, included materials, app usage period and any completion requirements are set out in the respective service description and booking confirmation.

The course combines in-person sessions with exercises, reflection, exchange and – where stated in the offer – an accompanying PERMAfit® app. The app supports the deepening and application of the course content. It does not replace the in-person event unless expressly agreed otherwise.

Advertising statements, images and programme descriptions do not guarantee any particular personal, professional or economic success. PERMAfit® owes the professional delivery of the described service, not a specific learning, leadership, health or business outcome.

3 Registration and conclusion of contract

The presentation of a course on the website is an invitation to submit a booking and not yet a binding offer. By submitting the registration, the customer makes a binding contractual offer. The contract is concluded upon express booking confirmation by PERMAfit® or upon a request for payment.

Where places are limited, registrations are generally considered in the order in which complete registrations are received. PERMAfit® may check objectively justified participation requirements. There is no entitlement to admission before acceptance of the contract.

If an organisation registers another person, it confirms that it is authorised to register that person and to transmit the required data. These Terms must be made available to the participant in good time.

4 Participation fee and payment

The participation fee stated at the time of booking applies. Accommodation, catering and technical costs are only included if expressly stated.

The invoice is due without deduction within 14 days of the invoice date, and in any case before the start of the event. Accepted payment methods are shown during the booking process.

In the event of late payment, statutory default interest applies. Business customers will additionally be charged reasonable collection costs and the statutory lump sum. Consumers will only be charged reminder and collection costs to the extent that they are necessary, reasonable and legally permissible.

5 Consumers’ right of withdrawal for distance contracts

Consumers may generally withdraw from a contract concluded online, by telephone or otherwise at a distance within 14 days of conclusion of the contract without giving reasons. To meet the deadline, it is sufficient to send a clear statement to office@mycts.at in time. The model withdrawal form in Annex 1 may be used but is not mandatory.

If, at the consumer’s express request, the service is to begin within the withdrawal period, the consumer must, in the event of a later withdrawal, pay the proportionate amount provided by law for the services rendered up to that point. The right of withdrawal expires upon full performance only if the consumer has expressly consented to the early start and acknowledged that they will lose the right of withdrawal upon full performance.

Where standalone digital content is provided before the end of the withdrawal period, provision begins only after express consent and acknowledgement that the right of withdrawal may be lost as provided by law.

Statutory exceptions to the right of withdrawal remain unaffected. PERMAfit® will only rely on an exception for a leisure service tied to a specific date if it actually applies to the course booked.

6 Cancellation by customers after the withdrawal period

Cancellations must be made in text form, in particular by e-mail. The date of receipt by PERMAfit® is decisive. Unless more favourable terms are agreed in the specific offer, the following cancellation fees apply:

• up to 3 calendar months before the start of the event: free of charge;
• less than 3 calendar months before the start of the event or in case of non-attendance: 100 % of the participation fee.

Statutory rights of withdrawal take precedence over these rules. The customer remains entitled to prove that no damage or significantly less damage has occurred. PERMAfit® must take into account saved expenses and any reallocation of the place.

Until the start of the event, a suitable substitute may be named after prior notice, provided that they meet the participation requirements and there are no objective reasons to the contrary. No additional fee is charged for this; actual, documented additional costs may be passed on.

PERMAfit® may, on a voluntary basis, offer a rebooking or credit for a later course. There is only a legal entitlement to this if it has been expressly promised.

7 Changes and cancellation by PERMAfit®

PERMAfit® may change speakers, rooms, sequence, times or individual content if this is necessary for objective reasons and the overall character, quality and reasonableness of the course are not significantly impaired. Participants will be informed of significant changes in good time.

PERMAfit® may postpone or cancel a course in particular in the event of insufficient participant numbers, illness or absence of key speakers, unavailability of the venue, official measures or force majeure. In the event of cancellation, participation fees already paid will be refunded in full. In the event of postponement, the customer may withdraw free of charge and will receive a refund of the participation fee.

Further claims, in particular for travel or accommodation costs, exist only in the event of fault on the part of PERMAfit® and in accordance with Section 15. PERMAfit® recommends booking cancellable travel services.

8 Participation, conduct and confidentiality

Participants must follow organisational and safety instructions at the venue and treat other people with respect. Discrimination, harassment, violence, significant disruption or unlawful conduct are not permitted.

As exercises may involve personal reflection and group exchange, participants undertake not to disclose recognisably personal or confidential information of other participants outside the course. This obligation continues after the end of the event.

In the event of serious or repeated violations, PERMAfit® may exclude a participant from further participation after an appropriate warning – or immediately in the case of danger or unreasonableness. There is no entitlement to a refund if the exclusion was culpably caused by the participant; saved expenses will be taken into account.

9 Health and professional notice

PERMAfit® teaches content from Positive Psychology, self-reflection and leadership development. The course and app do not provide and do not replace medical, psychotherapeutic, psychiatric, clinical-psychological, legal or other individual professional treatment.

Participants decide on their own responsibility which personal content they share and which exercises they carry out. In the event of acute psychological crises, suicidal thoughts or health complaints, professional help or the local emergency services must be contacted immediately; the app is not a crisis service.

10 Completion and certificate

A certificate or confirmation of participation is only issued if the requirements stated in the service description have been met. The certificate is not a state-recognised professional or qualification certificate unless expressly stated otherwise.

11 Access to and licence for the PERMAfit® app

Where included in the offer, the participant receives, for the agreed period, a personal, simple and non-transferable right to use the PERMAfit® app for their own learning and reflection purposes. The start and duration of access are set out in the booking confirmation; access is intended for 3 months after the last in-person day.

Login details must be kept secret and may not be shared. The participant will inform PERMAfit® immediately of any suspected unauthorised access. Multiple accounts, automated data extraction, circumvention of protective measures, reverse engineering beyond what is mandatorily permitted by law, and use for developing competing models or services are prohibited.

PERMAfit® may temporarily block access if there are specific security risks, misuse or significant breaches of contract. Where possible, the participant will be informed in advance and given the opportunity to remedy the situation.

12 AI features of the app

The app uses artificial intelligence. Users are clearly informed when they are interacting with AI. AI outputs are generated automatically and may be factually incorrect, incomplete, biased or unsuitable for the individual case. They must be checked independently.

AI outputs are prompts for learning and reflection. They are not binding instructions and may not be used as the sole basis for decisions affecting health, safety, employment, performance assessment, promotion, dismissal, creditworthiness or other significant rights of a person.

Users may not enter personal, confidential or protected data of third parties unless they have sufficient authorisation and a legal basis to do so. In particular, names of employees, health data, trade secrets, application and performance data, and specific internal conflict cases should only be described in anonymised form.

PERMAfit® does not use personal inputs to train generally available AI models unless otherwise agreed separately, transparently and in a legally effective manner. Details of the processing are set out in the privacy policy.

13 Availability, maintenance and changes to the app

PERMAfit® endeavours to ensure availability in line with the state of the art, but does not guarantee uninterrupted and error-free accessibility. Maintenance, security updates, and internet or infrastructure outages may temporarily restrict use. Planned significant maintenance will be announced where possible.

PERMAfit® may change features if this is necessary for reasons of security, technology, law, accessibility or product improvement and is reasonable for users. The contractually agreed core service may not be withdrawn during the paid usage period without equivalent replacement. In the event of a significant adverse change, consumers are entitled to their mandatory statutory rights.

14 Copyright and rights of use

Course materials, videos, exercises, app content, trademarks, design and software are protected by copyright, trademark or other related rights. Participants receive a simple, non-transferable right to personal use within the agreed scope.

Reproduction, publication, distribution, public performance, sale, recording of entire course units and use of the materials to train AI systems are not permitted without prior consent, unless permitted by law.

Users retain their rights to their own content. They grant PERMAfit® only those rights that are technically necessary to store and process content and to provide the requested app function. Use for advertising, public case studies or general AI training requires a separate legal basis.

15 Data protection and photo and video recordings

Information on the processing of personal data is contained in the separate privacy policy. Consent under data protection law is not replaced by merely agreeing to these Terms.

Photo, audio or video recordings for marketing purposes are only made on an appropriate legal basis. Any required consent is obtained separately, voluntarily and revocably. Anyone who does not wish to be recorded can take part in the event without disadvantage; PERMAfit® takes appropriate organisational precautions.

Private recordings of other participants, their contributions or materials are only permitted with their prior consent.

16 Warranty and liability

The statutory warranty rights apply. For digital services, consumers are entitled in particular to the mandatory rights under the Austrian Consumer Warranty Act (Verbrauchergewährleistungsgesetz).

PERMAfit® is liable without limitation for damage caused intentionally or through gross negligence, for personal injury, and in all cases in which a limitation of liability is not permitted by law.

In the case of slight negligence, PERMAfit® is liable – to the extent permitted by law – only for breach of essential contractual obligations and limited to the typical damage foreseeable at the time the contract was concluded. For consumers, limitations of liability apply only to the extent permitted by mandatory law.

PERMAfit® is not liable for decisions that users base solely on unverified AI outputs, provided that PERMAfit® has not breached any of its own obligations. This provision does not limit liability for defective performance, lack of security precautions or unlawful data processing.

17 Term and termination of app use

App use is automatically renewed for the period stated in the offer. Termination is possible in compliance with the notice periods agreed in the app.

The right to extraordinary termination for good cause remains unaffected. After access ends, users can export their data within 30 days, insofar as this is technically provided for and legally required. Thereafter, data will be deleted or anonymised in accordance with the privacy policy.

18 Complaints and dispute resolution

Please send complaints to office@mycts.at. PERMAfit® is willing to participate in proceedings before a recognised consumer arbitration body.

The former EU online dispute resolution platform was discontinued on 20 July 2025 and is therefore not linked.

19 Applicable law and place of jurisdiction

Austrian law applies, excluding its conflict-of-law rules and the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. For consumers, this choice of law applies only insofar as it does not deprive them of the protection of mandatory provisions of the country of their habitual residence.

For business customers, the exclusive place of jurisdiction is Vienna. For consumers, the statutory places of jurisdiction apply.

20 Final provisions

Side agreements and amendments require at least text form, unless mandatory law provides for a different form. Individual agreements take precedence.

Should any provision be wholly or partially invalid, the remainder of the contract shall remain valid. The invalid provision shall be replaced by the statutory provision. With regard to consumers, no reduction to preserve validity to their detriment is agreed.